1. skt kt lg 인터넷 접속 장애
KT,SKT,LG U+ 등 통신 3사 유선 인터넷망에 접속 장애가 발생했습니다.
원인은 유선 네트워크 신호를 무선으로 중계하는 무선 엑세스 포인트(AP) 일부 기기가 보안설정을 업데이트하는 과정에서 오류가 난 것으로 추정하고 있습니다.
인터넷으로 주문을 받는 식당 등 자영업자들은 큰 피해를 봤다고 호소합니다. 이러한 피해에 따른 보상을 위해 통신 3사는 자사 홈페이지 및 고객센터를 통해 장애 신고를 접수 받고 있습니다.
2. 인터넷 접속 장애 보상
인터넷 접속 장애 문제 발생 원인으로 무선 액세스 포인트 장비를 사용하였기 때문이라고 합니다.
KT와 SK브로드밴드가 요금 감면을 비롯한 보상 방안을 검토하고 있습니다.
SK브로드밴드는 이용자의 귀책이 없는 장애로 약관에 따라 요금감면에 해당한다고 보고 하루 치 요금 감면에 나서겠다고 밝혔습니다. 다만 구체적인 요금 감면 범위는 검토 중입니다
약관에는 사업자의 고의 등으로 2시간 연속 장애 시 사용하지 못한 시간의 10배에 해당하는 금액을 배상하도록 하고 있습니다.
KT도 요금 감면을 비롯한 구체적인 배상안을 검토 중입니다. 추후 업데이트 됩니다.
LG유플러스는 문제 원인으로 추정되는 무선 AP 장비를 공급하지 않은 만큼 이용자가 개인적으로 사설 장비를 설치한 사례는 배상 대상에는 해당하지 않는다는 입장입니다.
해당 장비를 사용한 KT와 SK브로드밴드는 접속 장애가 계속되는 경우 무선 AP 전원을 껐다 켠 후 사용할 것을 당부했습니다.
인터넷 접속 장애 보상은 각 통신사 홈페이지를 통해 확인 할 수 있습니다.
여기까지 skt kt lg 인터넷 접속 장애 보상 통신 요금 감면 방법을 모두 알아보았습니다.
